Política de frete
Na nossa loja, trabalhamos para que você receba seus produtos com total segurança e comodidade. Por favor, atente-se às nossas regras e prazos de envio:
1. Prazo de Produção e Postagem
Como nossos produtos são produzidos de forma artesanal e sob demanda, temos um prazo de até 5 dias úteis (após a confirmação do pagamento) para fabricar, embalar e despachar o seu pedido com todo o carinho.
Importante: O prazo total que você visualiza no momento do cálculo do frete no checkout já inclui esses 5 dias de produção somados ao tempo de transporte dos Correios.
2. Formas e Prazos de Entrega
Realizamos nossas entregas em todo o território nacional através dos Correios, nas modalidades:
- SEDEX: Opção de envio expressa.
- PAC: Opção de envio econômica.
O prazo de transporte varia conforme a região de destino e é informado no checkout no momento da compra, calculado em tempo real pelos Correios.
3. Valor do Frete
O valor do frete é calculado automaticamente no checkout com base no CEP informado.
4. Código de Rastreamento
Assim que o seu pedido for despachado nos Correios, você receberá um e-mail automático contendo o código de rastreamento para acompanhar a entrega passo a passo.
5. Endereço e Problemas na Entrega
Pedimos muita atenção no preenchimento do endereço de entrega. Caso o produto retorne para a nossa central devido a dados incorretos, o custo do novo frete para reenvio será de responsabilidade do comprador.
Em caso de extravio, avaria ou atraso significativo por parte dos Correios, entre em contato com nosso atendimento pelo e-mail contato@solookbom.com.br ou pelo telefone/WhatsApp (11) 91023-2544 para que possamos resolver a situação imediatamente.
